お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
販売価格帯：800円～60,000円

カード会社	支払方法
VISA	一括
MASTER	一括
JCB	一括
Diners	一括
AMEX	一括

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはご連絡ください。

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時、お支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 使用開始日当日までお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
• 銀行に返金する場合、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

配送について

1. 送料無料
2. 決済後1時間以内、eSIMの情報をメールでお送りいたします。

消費税について

消費税は10％の内税となっています。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■ お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■ お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■ 商品等の不具合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。

1. インストールされていない場合
2. 利用中ネットワーク問題で利用が不可能な場合

※キャンセル・返金の場合、「eSIM削除」スクリーンショット画面が必要です。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

【備考】
返金・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■ キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5211-8046

電子メール
info@transesim.com

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

・販売業者名：株式会社JCNT
・販売責任者：販売責任者名については「お問い合わせ先メールアドレス」にてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
・所在地：〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町8-2-11 NCO神田紺屋町ビル7F
・電話番号：03-5211-8046